در سال ۲۰۱۷، بیش از ۲.۳ تریلیون دلار برای خرید آنلاین محصولات خرج شده است و این رقم در سال ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ به دلیل شیوع بیماری کرونا به طور چشمگیری افزایش یافت. تجارت الکترونیکی برای هر شخصی که به فکر کارآفرینی باشد، به یکی از پردرآمدترین گزینه‌ها تبدیل شده است زیرا هزینه ثبت و خرید دامنه و سپس راه اندازی فروشگاه آنلاین کمتر از افتتاح یک فروشگاه است.
لازم نیست نگران هزینه‌های مرتبط با املاک و مستغلات یا استخدام افراد باشید. فقط به محصولات خوب، پرسنل کافی برای ارائه خدمات با کیفیت به مشتری، هاست مناسب برای فروشگاه اینترنتی و یک سایت تجارت الکترونیکی نیاز دارید. برای مشاغل جدید تجارت الکترونیکی، یکی از مهم‌ترین انتخاب‌هایی که هنگام ایجاد وب‌سایت تجارت الکترونیک خود باید انجام دهید، انتخاب هاست مناسب سایت فروشگاهی و همچنین انتخاب بهترین ارائه دهنده خدمات میزبانی وب است.
چرا برای فروشگاه آنلاین خود به هاست فروشگاهی نیاز داریم؟
هر وب‌سایتی در فضای ذخیره سازی یک سرور فیزیکی قرار دارد. در بیشتر موارد، این سرور متعلق به یک شرکت میزبانی وب است. نحوه کار میزبانی وب به این صورت است که صاحب وب‌سایت با پرداخت ماهانه یا سالانه فضا را اجاره می‌کند.
برای مالکان وب سایت‌های تجارت الکترونیکی، خرید میزبانی وب مانند خرید یک ویترین فیزیکی است. اما به طور قابل توجهی هزینه کمتری را پرداخت می‌کنند. در واقع ویترین فروشگاهی که در دسترس مردم سراسر جهان است. به عبارت دیگر، گرچه پرداخت هزینه در راه‌اندازی تجارت الکترونیکی ضروری است اما در برابر آنچه به دست می‌آورید معامله بسیار خوبی است.
قیمت و خرید هاست فروشگاهی
برای خرید هاست فروشگاهی در ابتدای فعالیت فروشگاه آنلاین خود، نیاز به پرداخت هزینه زیادی ندارید اما پس از گذشت زمان و با افزایش ترافیک سایت خود، به ارتقای منابع هاست خود نیاز خواهید داشت.
یک وب سایت تجارت الکترونیکی جدید در شروع کار ترافیک بالایی ندارد. این بدان معناست که شما می‌توانید در روزهای ابتدایی شروع کار وب‌سایت با یک پلن میزبانی قیمت مناسب کار را آغاز نمایید. هنگامی که بازدید وب‌سایت تجارت الکترونیکی افزایش یافت یا به فضای ذخیره سازی بیشتری نیاز داشت، بهتر است که هاست فروشگاهی خود را به موارد زیر ارتقا دهید:
- پلن میزبانی ابری تجاری
- سرور مجازی
- یا حتی یک وب سرور اختصاصی
اگر وب‌سایت تجارت الکترونیکی شما تا حدی رشد کند که به گزینه گران‌تری احتیاج داشته باشید، در واقع به این معنی است که درآمد بسیار بیشتری از طریق سایت خود به دست آورده‌اید. در نتیجه همواره این مورد را در نظر داشته باشید که سایت تجارت الکترونیک شما درآمد کسب خواهد کرد.
اگر هاست خود را از یک ارائه دهنده میزبانی وب با اعتبار کمتر خرید نمایید، ممکن است به دلیل کندی زمان بارگذاری یا لود سایت ضرر کنید. این یکی از مواردی است که سرمایه گذاری در کیفیت می‌تواند درآمد شما را افزایش دهد. در ادامه ۱۰ نکته‌ای که باید هنگام تهیه میزبانی وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک در نظر بگیرید آورده شده است:
۱. سازگاری با سایت‌ساز فروشگاهی
یکی از ویژگی‌های اصلی که هر وب سایت تجارت الکترونیکی به آن نیاز دارد، عملکرد سبد خرید است. هنگام مرور و بررسی زمان آماده شدن کالا، بازدیدکنندگان سایت به یک روش آسان برای افزودن کالاها به سبد خرید نیاز دارند. وب سایت شما برای پذیرش ایمن اطلاعات پرداخت مشتری باید مناسب باشد. تمامی این ویژگی‌ها در هر پلتفرم سایت‌ساز فروشگاه آنلاین استاندارد که استفاده می‌کنید وجود دارد. برخی از سرویس‌های میزبانی وب ممکن است دارای این ویژگی سازگاری با پلتفرم‌های فروشگاه‌ساز نباشند اما مشکین هاست این امکان را بر روی سرویس هاست فروشگاهی خود برای شما عزیزان فراهم کرده‌است.
۲. افزایش امنیت سایت فروشگاهی
هر تجارتی به اعتماد مشتری بستگی دارد. وقتی افراد اطلاعات پرداخت خود را به شما تحویل می‌دهند، در واقع دارند ریسک می‌کنند. این خطر در دنیای وب بیشتر است. اگر اقدامات احتیاطی لازم را انجام ندهید، هکرها قادر به بدست آوردن اطلاعات موجود در فرم‌ها هستند.
شما باید امنیت اطلاعات مشتری خود را از اولویت‌های اصلی قرار دهید. هم به دلیل مسئولیت شما به عنوان صاحب شغل و هم به دلیل اینکه نقض امنیت، اطلاعات مشتریان شما را به خطر می‌اندازد و یک فاجعه برای تجارت شما خواهد بود. مشتریان شما باید بدانند که اگر قصد ادامه خرید از سایت را دارند، می‌توانند به راحتی به امنیت وب‌سایت شما اعتماد کنند. به دنبال ارائه دهنده میزبانی وبی باشید که امنیت اساسی سایت را فراهم کند. با استفاده از برنامه محافظت از سرورهای خود در برابر حملات DDoS، فایروال‌های قوی و امکانات امن، دسترسی محدود ایجاد نمایند.
حتماً طرحی را انتخاب کنید که شامل گواهی SSL باشد. با داشتن گواهی SSL، محافظت از وب‌سایت در برابر بیشتر هکرها تضمین می‌شود و بازدید کنندگان سایت در مرورگر در کنار URL یک نماد قفل مشاهده می‌کنند که به آن‌ها اجازه می‌دهد سایت را قابل اعتماد بدانند. بسیاری از بازدیدکنندگان اطلاعات پرداختی را به وب‌سایتی که فاقد گواهی SSL است ارائه نمی‌دهند. بنابراین این مورد برای تمام فروشگاه‌های آنلاین الزامی است.
همچنین باید اطمینان حاصل کنید که ارائه دهنده میزبانی وبی که با آن کار می‌کنید با نرم افزار امنیتی مانند Sitelock سازگار است.
۳. فراهم کردن آپتایم بالا
وقتی وب‌سایت شما تنها منبع فروش باشد، زمانی که کاربران نتوانند به سایت دسترسی پیدا کنند، یک عیب محسوب می‌شود. یکی از مهم‌ترین عواملی که باید در نظر گرفته شود، عملکرد مداوم سرورهای ارائه دهنده خدمات میزبانی وب است. اصطلاح شرکت‌های میزبانی وب برای توصیف بخشی از زمان فعال شدن وب‌سایت‌ها و استفاده از uptime است.
اما سرورهای میزبانی وب گاهی به دلیل مسائلی مانند بروزرسانی، حملات هکرها، اشکالات سخت افزاری یا حتی مشکلات جوی نیاز دارند زمان کوتاهی آفلاین شوند. برای جلوگیری از این مسئله به دنبال یک ارائه دهنده خدمات میزبانی وب باشید که حداقل ۹۹٪ آپ تایم داشته باشد.
۴. افزایش سرعت فروشگاه آنلاین
سرعت وب‌سایت نقش مهمی در جذب بازدیدکنندگان سایت دارد ( نکته: اگر سایت کند باشد یعنی مدت طولانی سایت لود می‌گردد). اگر بارگیری سایت مدت زمان زیادی طول بکشد، جذب مشتریان جدید را از دست می‌دهید و هر مشتری که به سایت راه پیدا کند احتمالاً قبل از خرید منصرف می‌شود.
چندین مرحله برای بهبود سرعت سایت وجود دارد، اما یکی از مهم‌ترین عوامل در سرعت سایت میزبانی وب است. به یک میزبانی وب نیاز دارید که بدون اینکه باعث کند شدن عملکرد سایت شود، بتواند میزان ترافیکی که دریافت می‌کنید را کنترل کند.
پیشنهاد می‌گردد به طور مرتب سرعت سایت را آزمایش کنید تا قبل از اینکه نیاز باشد آن را ارتقا دهید.
۵. خدمات مشتری
هر لحظه‌ای که وب‌سایت درست کار نکند می‌تواند برای شما ضرر داشته باشد. وقتی مشکلی در سایت رخ می‌دهد، باید این اطمینان وجود داشته باشد که می‌توانید سریعاً از تیم پشتیبانی هاست کمک بگیرید. یک ارائه دهنده خدمات میزبانی خوب خدمات ۲۴/۷ به مشتری ارائه می‌دهد. قبل از اینکه تصمیم بگیرید کدام شرکت میزبانی را انتخاب کنید، نظرات مشتریان را در مورد آن شرکت حتما بررسی کنید. زیرا کاربران خیلی سریع تجربیات بد خود را به اشتراک می‌گذارند.
۶. آدرس‌های ایمیل
وقتی آدرس ایمیل تحت نام دامنه خود داشته باشید، باعث می‌شود حرفه‌ای‌تر به نظر برسید و مشتریان بدانند کجا شما را پیدا کنند. بسیاری از برنامه‌های میزبانی وب با آدرس ایمیل ارائه می‌شوند بنابراین می‌توانید آدرس‌های ایمیل مانند [email protected] ،[email protected] و غیره را تنظیم کنید. این کار باعث می‌شود بسیار قانونی‌تر به نظر برسید.
استفاده از ایمیل تحت نام دامنه شما را بسیار حرفه‌ای نشان می‌دهد و باعث می‌شود مشتریان راحت‌تر به شما اعتماد کنند. با مطالعه مقاله زیر می‌توانید اطلاعات خود را در زمینه ایمیل هاستینگ افزایش دهید.
بیشتر بخوانید: هاست ایمیل (Email Hosting) چیست؟
۷. بهبود سئو سایت فروشگاهی
قبل از اینکه بازدیدکنندگان سایت بتوانند از فروشگاه آنلاین شما خرید کنند، باید بتوانند سایت را پیدا کنند که این مورد به موتورهای جستجو بستگی دارد. سئو و بهینه‌سازی هر یک از صفحات منفرد وب سایت بخش مهمی از روند کار است. یک ارائه دهنده میزبانی وب می‌تواند در موارد زیر کمک کند:
- تسهیل سفارشی سازی URLها و پر کردن توضیحات متا برای هر صفحه
- تسهیل معرفی سایت به موتورهای جستجو
- ارائه رتبه بندی کلمات کلیدی و گزارش‌های تجزیه و تحلیل رقابتی
برای اینکه وب‌سایت شما توسط افرادی که قصد خرید دارند راحت پیدا شود، باید SEO را در اولویت قرار دهید.
۸. فروشگاه‌ساز
اگر قبلاً وب‌سایتی نداشته‌اید و نحوه کدنویسی را نمی‌دانید، می‌توانید با استفاده از یک وب‌سایت ساز خوب در هزینه طراحی (یا یادگیری آن) صرفه جویی کنید. یک سازنده وب‌سایت این امکان را می‌دهد تعدادی از قالب‌ها را انتخاب کنید تا به عنوان پلتفرمی برای سایت استفاده شود و سپس در قالب آن تغییراتی ایجاد کنید تا سایت متناسب با نیازهایتان تنظیم و ایجاد گردد.
یک سازنده سایت (site builder) خوب:
- ویرایشگر بصری با قابلیت drag/drop ارائه می‌دهد.
- تعداد زیادی تمپلیت responsive را فراهم می‌کند (یعنی سایت در تلفن همراه خوب به نظر برسد).
- شامل گزینه‌های زیادی برای سفارشی سازی آسان وب سایت است.
امکان این وجود دارد که شرکت میزبانی وب و سازنده وب‌سایت مجزا از یکدیگر باشند اما می‌توانید به شرکت میزبانی وب که هر دو طرح را ارائه می‌دهد مراجعه نمایید تا کمی در هزینه صرفه جویی شود.
۹. بک‌آپ خودکار هاست فروشگاهی
در حالی که وسط کار مهمی هستید و صفحه نمایش سایت شما مسدود می‌شود، متوجه اهمیت بک‌آپ گرفتن خواهید شد. برای موفقیت یک وب‌سایت، باید تلاش زیادی در نوشتن و طراحی هر صفحه، لیست تمام محصولات، به روز نگه داشتن موجودی کالاها و به روزرسانی سایت با معاملات و پیشنهادات جدید انجام دهید. زیرا اگر وب سایت‌خراب شود، نباید هیچ یک از این اطلاعات را از دست بدهید.
می‌توان هر چند روز یک بار به صورت دستی از اطلاعات سایت بک‌آپ گرفت اما ممکن است گاهی اوقات فراموش شود. بسیاری از ارائه دهندگان میزبانی خدمات بک‌آپ گیری خودکار را ارائه می‌دهند و سپس می‌توانید فایل بک‌آپ را از روی هاست خود دانلود کنید.
۱۰. قابلیت افزایش فضا و دیگر منابع هاست فروشگاه آنلاین
در حالت ایده آل، سایت تجارت الکترونیکی شما با گذشت زمان رشد می‌کند، تعداد بازدیدکنندگان افزایش می‌یابد، سفارشات بیشتر می‌شوند، تعداد کارمندان افزایش می‌یابد و ممکن است تعداد و انواع محصولات سایت نیز متنوع شود. میزبانی وب کنونی مورد نیازتان لزوماً با نیازهای یک یا پنج سال آینده مطابقت ندارد.
به دنبال یک ارائه دهنده هاست فروشگاه اینترنتی باشید که بتواند در صورت لزوم قابلیت مقیاس داشته باشد. به عبارت دیگر امکان ارتقا آسان پلن‌هایی که به فضای ذخیره سازی بیشتری نیاز دارند را داشته باشد و بتواند بازدید بیشتری را کنترل کنند. راهی که اکنون باعث شود رشد میزبانی وب برای سال‌های آینده کسب و کارتان آسان شود، باعث صرفه جویی در وقت و دردسر خواهد شد.
کلام آخر
یک سایت تجارت الکترونیکی خوب می‌تواند سود قابل توجهی برای شما به همراه داشته باشد. اگر هنوز در مورد نیاز یا عدم نیاز به خدمات هاست فروشگاهی خود سوالی دارید، شرکت ما متخصصان خبره‌ای را به صورت ۲۴ ساعته در دسترس شما قرار داده است که می‌توانند در این زمینه به شما کمک کنند.